账户管理
账户相关问题通常集中在两类：使用量/费用查看，以及出现问题后如何更高效地获得支持。如何查看 API 使用情况和费用？
建议优先在控制台查看：- 请求量与调用趋势
- 模型维度的使用分布
- 费用或消耗明细
- 最近的调用记录
- 哪些模型调用最多
- 哪些请求响应过长
- 是否存在重复调用或异常重试
如何更有效地联系支持？
联系支持前，建议至少整理以下信息：- 问题描述：一句话说明发生了什么
- 发生时间：尽量精确到分钟
- 模型名称：例如使用了哪个模型
- 受影响范围：是单个环境、单个接口，还是全部请求
- 错误信息：状态码、报错文本、日志片段（记得脱敏）
- 最小复现方式：最有价值的是一条可复现的最小请求
建议区分问题类型
为了更快得到处理结果，建议在描述里明确属于哪一类：- 接入错误：无法调用、鉴权失败、格式错误
- 计费问题：费用异常、用量疑问、扣费预期不一致
- 模型问题：某个模型不可用、结果异常、性能波动
- 安全问题：Key 泄露、异常调用、环境隔离需求
推荐入口
- 控制台：查看使用情况、密钥与账户状态
- 文档页：确认接口格式和字段要求
- FAQ 其他页面：先做自助排查，再联系支持
优化建议
如果你的团队经常要排查账户或费用问题，建议建立内部固定模板：- 问题发生时间
- 请求 ID 或日志片段
- 模型名
- 环境名（开发/测试/生产）
- 负责人